Das sagen die Kunden über Gold Vita

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir möchten, dass Sie gerne bei uns Kunde sind. Und Sie können uns dabei helfen, noch besser zu werden: Geben Sie uns regelmäßig eine Rückmeldung darüber, ob Sie mit der Leistung zufrieden sind. Lesen Sie hier außerdem, was andere Kunden über
Gold Vita 24 Stunden Seniorenbetreuung sagen:

Kundenmeinungen:
Auch ich möchte Gold Vita unbedingt weiterempfehlen: Die Betreuung zum einen durch das Unternehmen an sich ist sehr gut, aber auch die vermittelten Damen, die unseren Vater über viele Monate begleitet und betreut haben, waren sehr gut bis hin zu wirklich excellent! Vielen Dank!!!
Sehr geehrte Frau Malenica und Frau Kemska ! Hiermit möchte ich mich, auch im Namen meiner Mutter, einmal herzlich für Ihre gute Zusammenarbeit bedanken. Sie vermitteln uns nun seit fast einem Jahr nette, kompetente Betreuerinnen und achten dabei auch immer auf unsere Wünsche. Bei Fragen stehen Sie uns jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Elisabeth & Peter Wambach
Meine Erfahrungen mit Gold Vita sind durchweg positiv. Die erste Betreuerin für meinen Vater wurde innerhalb einer sehr kurzen Zeit organisiert, die Wechsel der Betreuerinnen laufen reibungslos. Von Vorteil ist, dass beide Seiten, sowohl die betreuungsbedürftige Person bzw. deren Angehörige sowie die Betreuerinnen über Gold Vita jeweils eine stets ansprechbare Ansprechpartnerin unmittelbar vor Ort haben. Bei eventuell auftauchenden Problemen oder sonstigem Klärungsbedarf wird Gold Vita umgehend tätig und führt eine Lösung herbei. Vielen Dank!
Die Zusammenarbeit mit Gold Vita funktioniert bestens. Die Betreuerinnen werden sorgfältig ausgewählt und wenn es Unzufriedenheiten gibt, denn nicht immer passen Menschen reibungslos zusammen, dann wird schnell und problemlos ein Wechsel der Betreuerin organisiert. Bei der Auswahl der Betreuerin hat man selbstverständlich Mitspracherecht. Wir hatten bisher das Glück, dass unsere Betreuerinnen immer langfristig geblieben sind und meine Mutter wird jetzt seit über 2 Jahren liebevoll und zuverlässig in Ihrer vertrauten Umgebung versorgt. Wir sind überzeugt, dass unsere Entscheidung, unsere Mutter daheim pflegen zu lassen, richtig war und sie selbst sagt auch, dass sie froh ist, zuhause zu sein.
Die Zusammenarbeit mit Gold Vita war ausgezeichnet! Uns wurden 2 Damen empfohlen, die sich in kurzer Zeit eingearbeitet hatten und sehr respektvoll und liebenswert mit meiner Mutter umgingen. Die Zusammenarbeit verlief absolut reibungslos und sehr kommunikativ. Es wurde immer wieder Mal nachgefragt, ob alles in Ordnung ist, es Wünsche oder Probleme gibt. Ich habe mich in der Zusammenarbeit sehr sicher gefühlt und bin dankbar, dass ich meiner Mutter so den letzten Weg erleichtern konnte. Sehr gerne empfehle ich Gold Vita weiter! Viele Grüße Constanze Claßen
Frau Jadwiega Bogus war zur Betreuung unserer, an Demenz erkrankten Mutter Frau Marianne Balke beschäftigt. Ihre Tätigkeit übte sie mit äußerst sorgfältiger und liebevoller Art aus. Er bereitete ihr keine Schwierigkeiten sich in die „Eigenheiten“ unserer Mutter einzuleben. Sie leitete sie an und gab Hilfestellung bei der täglichen Körperpflege, wählte ihre Kleidung sorgfältig aus. Gab Anregungen und animierte sie zu Spielen und Spaziergängen. Ihr Engagement und ausgeglichenes Wesen machten den Umgang mit ihr sehr leicht. Sie führte den Haushalt selbstständig und erledigte alle anfallenden Arbeiten, auch im Garten, zu unserer vollsten Zufriedenheit. Da sich der geistige und körperliche Zustand unserer Mutter verschlechtert hat, haben wir uns nun für eine Heimbetreuung entschieden. Wir wünschen Dir liebe Jagwiega, für die Zukunft alles Gute und bedanken uns nun für eine sehr gute Zusammenarbeit und die hervorragende geleistete Arbeit und Betreuung. Kunde aus Brauweiler
Es ist eine schwierige Entscheidung, die Eltern oder ein Elternteil zu Hause von einer fremden Person ganztägig betreuen zu lassen. Diese Entscheidung kann einem niemand abnehmen. Hat man sich aber entschieden, die Hilfe von Gold Vita in Anspruch zu nehmen, kann man sicher sein, dass von Gold Vitas Seite alles getan wird, damit eine gute Vermittlung bei der Betreuung zustande kommt. Ist dies einmal nicht gelungen, sorgt Gold Vita unmittelbar für Abhilfe. Wir sind mit der Arbeit von Gold Vita sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Udo Bonn
Liebes Gold Vita Team, nachdem meine Mutter leider verstorben ist, möchte ich mich bei Ihnen noch einmal herzlich für die hervorragende Zusammenarbeit bedanken. Bereits nach unserem ersten persönlichen Gespräch, das sehr ausführlich war, fühlte ich mich bei Ihnen gut aufgehoben. Sie waren immer ein kompetenter Ansprechpartner für mich und ich konnte jederzeit kurzfristig mit Ihnen in Kontakt treten. Um meine Anliegen haben Sie sich stets unverzüglich gekümmert. Die Betreuerinnen wurden Ihnen nach meinen Wünschen sorgfältig ausgesucht und gut vorbereitet. Nochmals vielen Dank für alles. Ich werde Sie in jedem Fall weiterempfehlen. Kundin aus Hennef
Sehr geehrte Frau Kolasa, wir sind mit Ihrer Agentur Gold Vita sehr zufrieden. Unsere 88-jährige - immer dementer werdende - Mutter und Schwiegermutter in Duisburg ist bestens versorgt. Sie wird auch durch Spaziergänge körperlich und durch Spiele geistig so fit wie möglich gehalten. Wichtig ist für uns, dass - so gut wie möglich - immer die Personen im Wechsel kommen, die sie schon gut kennt und akzeptiert. Und im Falle eines Ausfalls durch Kur oder Krankheit schnellstens eine Ersatzkraft anreist und diese dann noch einen Tag durch ihre Vorgängerin eingearbeitet werden kann. Diese Organisation, sowie auch der Kontakt zu den Betreuungsdamen und zu uns - immer sehr freundlich und nie genervt - läuft sehr gut und wir wünschen uns weiterhin diese gute Zusammenarbeit. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen Wolfgang Schriefer
Wir möchten uns bei Gold Vita ganz herzlich für die zuverlässige, vertrauensvolle und kompetente Unterstützung bedanken, die wir während der schweren Erkrankung meines Vater bisher schon erfahren durften. Es ist für uns als Angehörige sehr entlastend so gut und hilfreich in dieser schweren Lebenssituation begleitet zu werden. Mein Vater ist durch die vermittelte 24 Stunden Pflege gut aufgehoben und wir als Familie daher beruhigt ihn gut versorgt zu wissen. Wir sind froh, Gold Vita an unserer Seite zu wissen und können Gold Vita als zuverlässigen Partner unbedingt empfehlen. Stephanie Witt-Loer
Ich danke Ihnen für die gute Zusammenarbeit. Sie haben schnell und unbürokratisch reagiert und uns durch die gute Vermittlung in einer schweren Situation sehr geholfen. VIELEN DANK! Roland Schleheck
Sehr geehrte Frau Malenica, hiermit möchten wir uns herzlich für die hervorragende Zusammenarbeit bedanken. Die von Ihnen vermittelten Pflegekräfte Luiza, Ewa und Jadviga haben sich bis zum Schluss sehr um meine Eltern verdient gemacht. Sie haben sie sehr verantwortungsbewusst, aufopfernd und liebevoll gepflegt und sich um alles gekümmert. Wir waren wie eine große Familie. Vielen Dank für alles!
Erfahrungen mit Gold Vita Mein Eltern fühlen sich durch Gold Vita gut betreut. Nach der ersten Kontaktaufnahme und dem folgenden ausführlichen Erstgespräch haben Sie schnell geeignete Betreuerinnen für meine Mutter vermittelt. Wir profitieren hier von Ihrer Erfahrung, Ihrer Menschenkenntnis. Für uns ist es auch ein beruhigendes Gefühl, dass die Betreuerinnen gesetzlich legal beschäftigt und abgesichert sind. Mein Vater freut es sehr, dass Sie die Betreuerinnen nicht nur vermitteln sondern sie auch während der Aufenthaltszeit bei meinen Eltern als Ansprechpartner begleiten. Die Betreuung der Familie Die Betreuerinnen haben ihre Aufgaben in unserem Hause gut im Griff. Die Vorratshaltung mit Lebensmitteln ist gut, die Abrechnungen sind übersichtlich. Meine Eltern haben Vertrauen. Die Betreuung der Person Zwischen den Betreuerinnen und meiner Mutter ist ein sehr persönliches Verhältnis entstanden, meine Mutter profitiert davon und ist ausgeglichen. Die Betreuerinnen sind aufmerksam und haben den Tagesablauf meiner Mutter souverän "im Griff", vom morgentlichen Ankleiden bis zur Zubereitung des Abendessens. Die speziellen Ausprägungen der Demenzerkrankung sind den Betreuerinnen nicht unbekannt und sie wissen damit umzugehen. Zu Beginn der Betreuung im Oktober 2017 gab es kleinere Anlaufprobleme. Es brauchte eine gewisse Zeit um sich aneinander zu gewöhnen, Arbeiten zu delegieren, Kompetenzen abzugeben. Jetzt ist Ruhe, der Alltag eingekehrt. Stefan Spengler, 09.01.2018
Sehr geehrte Damen von Gold Vita, Sie haben um ein Feedback gebeten. Wir arbeiten seit einigen Jahren mit Ihnen zusammen, da mein jetzt 81 jähriger Vater, der an Parkinson erkrankt ist, eine ständige Unterstützung im Haushalt und im Alltag braucht. Wir sind dankbar für die Möglichkeit, durch Gold Vita Betreuungskräfte aus Polen vermittelt zu bekommen, die rund um die Uhr bei meinem Vater wohnen und ihn bei allem Erforderlichen unterstützen, so dass er noch zu Hause leben kann. Ich selbst könnte diesen Einsatz durch meine Berufstätigkeit nicht leisten. Wir haben unterm Strich sehr gute Erfahrungen mit Gold Vita gemacht. Selbstverständlich harmonisiert nicht jede vermittelte Betreuerin in gleicher Weise menschlich mit meinem Vater, und es hat auch für ihn eine Weile gedauert, sich auf die veränderte Situation einzustellen (mit einem zunächst fremden Menschen zusammen zu leben). Aber viele der Frauen, die zu ihm gekommen sind (einmalig oder mehrfach) waren sehr engagiert und es sind menschlich herzliche Kontakte entstanden. Bei der Suche nach neuen Betreuerinnen haben wir das Team von Gold Vita immer als hilfreich und interessiert an einer guten Lösung für alle Seiten erlebt. Auch haben Sie jeweils nach ein paar Tagen nachgefragt, wie die neue Betreuerin zurecht kommt und was wir für einen Eindruck von ihr haben. Soweit dies möglich war, haben Sie dir Wünsche meines Vaters berücksichtigt. Auch haben wir Sie vermittelnd bei Missverständnissen mit der Agentur in Polen erlebt. Insgesamt sind wir mit der Zusammenarbeit, so wie sie sich eingespielt hat, zufrieden. Soweit mein Feedback 😉 Ein herzlicher Gruß M. Mathar
Seit Januar 2015 wurde meine Mutter durchgehend durch Altenpflegerinnen, vermittelt durch Gold Vita, betreut. Insgesamt war ich mit der Betreuung und der Fürsorge für meine Mutter sehr zufrieden. Die Organisation betreffs Wechsel der Betreuerinnen, kurzfristiger Ersatz bei Ausfall der Betreuerin durch Krankheit oder familiäre Notfälle wurde stets schnell und hervorragend durchgeführt. Auch bei anfallenden Problemen und hinsichtlich Übersetzung zeigten sich die Mitarbeiterinnen von Gold Vita stets kooperativ und hilfreich. Insgesamt kann ich Gold Vita bestens weiterepfehlen. Ute Requa
Nachdem mein inkontinenter und demenzkranker, fast 90-jähriger Vater nach einer OP sturzbedingter Lendenwirbelbrüche und einer weitgehenden Remobilisation im November wieder aus dem Krankenhaus entlassen werden sollte, musste – nach Bekanntgabe des Entlassungstermins – innerhalb einer Woche eine Lösung gefunden werden, wo und wie mein Vater zukünftig nicht nur sachgerecht, sondern vor allem auch aufmerksam und würdevoll weiter gepflegt und betreut werden kann, da meine selbst weit über 80 Jahre alte Mutter die Pflege unmöglich stemmen konnte. Nach den Erfahrungen der letzten Wochen, in denen man dem Pflegenotstand täglich begegnen musste, kam für uns letztendlich nur eine 24-Stunden-Seniorenbetreuung zu Hause in Frage. Nach Klärung der diesbezüglich nicht unerheblichen rechtlichen Gegebenheiten entschieden wir uns für das Entsendemodell, d.h. offiziell in Polen sozialversicherungspflichtig beschäftigtes Betreuungspersonal wird in deutsche Haushalte entsendet. Auf der Suche nach einem qualifizierten und erfahrenen Unternehmen, welches über große Erfahrung auf dem Gebiet der Vermittlung entsprechender Dienstleistungsverträge mit auf Personenbetreuung und Haushaltshilfe spezialisierten polnischen Unternehmen verfügt und einen guten Ruf auf diesem Gebiet genießt, wurden wir durch bereits positive Mundpropaganda auf Gold Vita aufmerksam gemacht. Was wir dann aber nach dem großen Stress und den z.T. negativen Erfahrungen der vorangegangenen Wochen erleben durften, hat uns wirklich begeistert! Einen Tag nach Bekanntgabe des Entlassungstermins lagen uns nach einem ausführlichen Beratungsgespräch von Gold Vita angeforderte Musterverträge sowie Angebote vor. Nach Studium und Vergleich der zugestellten Unterlagen mit denen konkurrierender Vermittlungsagenturen, konnte Gold Vita durch kurze, verständliche Verträge ohne zusätzliche seitenlange AGB überzeugen, was zur Unterzeichnung des Vermittlungsvertrages am darauffolgenden Tag führte. Daraufhin zeigte Gold Vita was man dort unter kundenorientierter Leistungsfähigkeit versteht: innerhalb von einem Tag (an einem Freitag mit regulärer Bürozeit bis 15:00Uhr) wurde der Kontakt zum polnischen Kooperationspartner hergestellt und 2 Stunden später lagen uns 3 Profile von Betreuungskräften inklusive Empfehlung seitens Gold Vita vor. Nach freundlicher Klärung weiterer Fragen und nachfolgender Entscheidung unsererseits für eine bestimmte Betreuungskraft, die sogar bereit war über Weihnachten und Neujahr zu bleiben, organisierten Mitarbeiterinnen des Gold Vita-Teams bis in den späten Freitagabend vom Vertragsabschluss mit dem polnischen Kooperationspartner bis zum Entsendetermin der Betreuungskraft (bereits für den folgenden Dienstag, d.h. dem Entlassungstermin meines Vaters) alles zu unserer vollen Zufriedenheit! Als mein Vater am besagten Dienstag mit dem Krankenwagen gegen 10:45 Uhr eintraf, konnte meine Mutter bereits auf die freundliche und tatkräftige Unterstützung der polnischen Betreuerin zählen. Seitdem wird mein Vater von unserer „guten Fee“ liebevoll und zuverlässig betreut und gepflegt. Auch auf diesem Weg bedanken wir uns nochmals beim gesamten Gold Vita-Team und wünschen allen ein erfolgreiches sowie glückliches und gesundes neues Jahr! Herzliche Grüße aus Hessen H. G.
Liebe Frau Peski, ich hoffe Ihnen und Ihrem Team geht es gut. Ich möchte Ihnen gerne eine Rückmeldung zu der Betreuungskraft meiner Mutter geben. Die Betreuungskraft Magdalena hat es von Anfang an verstanden die Bedürfnisse meiner Mutter gut wahrzunehmen und versorgt sie sehr gut. Meine Mutter sagte sogar, dass die Betreuungskraft es versteht ihr „jeden Wunsch von den Augen“ abzulesen. Bei wichtigen Sachverhalten ist Magdalenas Cousine immer wieder bereit Übersetzungsdienste zu übernehmen. Auch das nehmen wir als durchsuch nicht selbstverständlich wahr und freuen uns als Familie über diese gute Zusammenarbeit. Wir hoffen das Magdalena sich auch wohl fühlt, was wir allerdings durch die Verständigungsschwierigkeiten nicht beurteilen können. Soweit unsere Rückmeldungen an Sie. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Luise.

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